Ayuda
Lo que más nos preguntan antes de pedir.
Formas de pago
¿Puedo pagar cuando me llegue?
Sí. Pagas en efectivo a la transportadora cuando recibes el paquete. Es la forma más usada en la tienda y no tiene costo adicional.
¿Puedo pagar por transferencia?
Por ahora recibimos pago contra entrega. Muy pronto también por transferencia.
¿Tengo que crear una cuenta?
No. Solo dejas tu nombre, celular y dirección. Con el enlace de tu pedido puedes ver cómo va.
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar?
En Manizales, al día siguiente. Al resto del país, de 2 a 4 días hábiles con transportadora (Interrapidísimo, Servientrega o Coordinadora). Cuando lo despachamos te enviamos el número de guía.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Manizales: te lo confirmamos por WhatsApp según tu dirección. Al resto del país: te lo confirmamos por WhatsApp según tu dirección.
Qué es cada versión
Un mismo perfume puede venir en varias versiones. Todas tienen el mismo perfil de notas; cambian la presentación y el precio.
Las versiones 1.1 son fragancias inspiradas en el perfume original: replican su perfil de notas, pero no son productos de esa marca. El original sellado es el frasco y la caja de la marca, con su sello.
Cambios y devoluciones
¿Qué pasa si el perfume llega dañado o no es el que pedí?
Escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con una foto del producto y la caja. Te lo cambiamos sin costo.
¿Puedo devolverlo si me arrepiento?
Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, si el producto está sin usar y en su empaque. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Detalles en los términos de compra.