Términos de compra

Borrador: faltan los datos del responsable (razón social, NIT y correo). Se completan en el panel, en Ajustes.

Quién vende

[razón social o nombre del responsable], identificado con [NIT o cédula], con domicilio en Manizales, Colombia, que opera la tienda Ambrosa. Contacto: [correo de contacto].

Productos

Vendemos perfumes originales sellados y versiones 1.1. Las versiones 1.1 son fragancias inspiradas en los perfumes originales: replican su perfil de notas, pero no son productos de esas marcas ni están asociadas a ellas. Cada producto indica su versión antes de comprar. Ver qué es cada versión.

Precios y pago

Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos que apliquen. El valor del envío se muestra o se confirma antes de despachar. Puedes pagar contra entrega o por las transferencias que la tienda tenga habilitadas, subiendo el comprobante.

Pedido y entrega

Confirmamos cada pedido por WhatsApp antes de despacharlo. Los tiempos de entrega son de referencia y dependen de la transportadora. Si no logramos contactarte para confirmar, podemos cancelar el pedido.

Derecho de retracto

Según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, puedes retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin usar, completo y en su empaque. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. Devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.

Garantía

Si el producto llega dañado, incompleto o no corresponde a lo que pediste, escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque, y lo cambiamos sin costo.

Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos al correo o al WhatsApp de contacto. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.