Tratamiento de datos personales

Borrador: faltan los datos del responsable (razón social, NIT y correo). Se completan en el panel, en Ajustes.

Responsable

[razón social o nombre del responsable], identificado con [NIT o cédula], con domicilio en Manizales, Colombia, que opera la tienda Ambrosa. Contacto: [correo de contacto].

Qué datos recogemos y para qué

Cuando haces un pedido recogemos tu nombre, celular, correo (si lo das), ciudad, departamento, dirección, barrio e indicaciones de entrega, y el comprobante de pago si pagas por transferencia. Los usamos para:

• Registrar, confirmar, despachar y entregar tu pedido.
• Escribirte por WhatsApp o llamarte sobre el estado del pedido.
• Verificar pagos y llevar la contabilidad de la tienda.
• Atender peticiones, quejas, cambios y devoluciones.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo compartimos con la transportadora lo necesario para la entrega: nombre, celular, dirección y valor a recaudar.

Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización, saber cómo los usamos, revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no haya un deber legal de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos

Escríbenos al correo o al WhatsApp de contacto con tu nombre, celular y lo que necesitas. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para las finalidades anteriores y para cumplir obligaciones contables y tributarias.